Mücevhera Services
Siparişinizin hazırlanmasından satış sonrası bakıma kadar temel süreçleri ve başvuru yollarını burada bulabilirsiniz.
Üretim
Sipariş üzerine hazırlanır. Üretim süresi: 2 iş günü.
Üretim süresi teslimat süresi değildir. Kargo süresi, teslimat adresi ve seçilen hizmete göre ayrıca hesaplanır. One of One ve Mücevhera Bespoke parçalarında süre ürün veya tasarım özelinde paylaşılır.
Teslimat
Gönderiler güvenli ve sigortalı kargo ile hazırlanır. Kullanılacak taşıyıcı, kargo ücreti, ücretsiz kargo eşiği ve tahmini teslimat aralığı sipariş sırasında teslimat adresine göre gösterilir.
Uluslararası gönderimde desteklenen ülke, ücret, tahmini süre ve gümrük/vergi yaklaşımı sipariş öncesinde ayrıca teyit edilir. Yapılandırılmadıkça DDP veya DAP taahhüdü verilmez.
Teslimat politikasını okuyun →Satış sonrası
Uygun Mücevhera ürünlerinde bakım; profesyonel temizlik, genel inceleme, parlatma ve taş kontrolünü kapsar. Bakım ile onarım aynı hizmet değildir.
Kaplama, ölçü değişikliği, onarım, taş değişimi ve gönderim masrafları ürünün durumu ve talebe göre ayrıca değerlendirilir.
Bakım hizmetini inceleyin →İade ve cayma
Standart, siparişe özel, kişiselleştirilmiş, ölçüsü değiştirilmiş veya gravürlü ve One of One ürünler ayrı değerlendirilir. Tüm mücevherler için genel bir iade yasağı uygulanmaz.
Talebiniz kabul edilen sipariş belgeleri, ürün özellikleri, ürünün durumu ve uygulanabilir mevzuat kapsamında incelenir; hukuken hassas talepler otomatik onaylanmaz.
Onaylı iade noktası
Mollafenari Mahallesi, Şerefefendi Sokak, Ağaoğlu Kuyumcular Çarşısı, Kapı No: 32, İç Kapı No: 22, Fatih / İstanbul
Ürün, aksesuar ve varsa sertifikanın nasıl gönderileceği talebiniz incelendikten sonra bildirilir. Onaylı taşıyıcı henüz kesinleşmediği için gönderim yapmadan önce ekibimizle iletişime geçin.
